知名蛋糕店跑路？全国共14个城市有连锁，包括杭州，不少人手里还有储值卡
最近
19楼网友发帖求助：
自己刚下单了蛋糕
转头商家就跑路了
……
▽
11月21日在贝思客app上定了一款生日蛋糕，约定25日14-15点送货。在此期间未接到贝思客任何取消订单电话。
昨天16点蛋糕还没到，多次打他们客服电话打不通，官微上联系他们没回应。19点又联系他们，无果。21点醒悟不会送过来了。本来想给老婆好好过个大生日，现在连蛋糕都没吃到。
贝思客做法有点过分，下面想说几点：
1、蛋糕无法送到就提前联系客户，客户也好提前去订其他家的。
2、既然倒闭了，为什么app上还能正常下定，难道现在这家公司运营状态是光拿钱不办事？
3、希望有关部门调查一下这家是否还在正常运行，给消费者一个说法。
4、最后劝告各位，买蛋糕还是找家附近实体蛋糕店靠谱点，什么网络蛋糕店都是个传说。
19楼帮帮团「草根姐姐阿慧」联系到楼主：
我是用公司发的蛋糕卡买的，我们订单现在也取消不了，钱也没退回来。打了12345投诉，然后今天接到上海市嘉定区消保委电话，说这家企业一夜之间跑路了，企业也处于非正常运行状态。
有贝思客员工也现身帖子下方留言，寻求帮助：
转眼间来杭州这个充满幸福感的城市已经有7年了，很喜欢这里，人好空气好风景也好，在这工作一直很称心，来这公司上班也有2年了。
今天发这个帖子是因为这么幸福的城市外来务工的血汗钱一样要不回来！如果我不是在杭州这个城市，工资拖欠我可能就不会干下去了，毕竟杭州是个法律很健全的地方，会维护我们的利益！我们一共有20几个人，我一个人就有5个月工资，一共5万多元没发，一直想着疫情影响公司运作有问题，工资会给的！在这个城市里即使工资不给，也会有帮我们追讨的地方，心里就踏实了些。每天还是要兢兢业业地上班。
去年疫情原因，再加上公司要值班我没有回老家过年，两年没见父母了，上年纪的父母在家里等着我今年能够回去，能过一个团圆年。说到这眼泪真的不由自主的在眼圈打转！为了生活不孝子远离父母身边，也没给家里打多少钱，这个月给家里打了五千块钱，手里还剩下仅有的2千元交完房租也仅够生活费！本来拖到25号说会给我们开一点工资的！也石沉大海了！
这几天我们跑了不知道多少趟劳动局，打电话给12345，工商局，也去申请过劳动仲裁！法律援助也去了，给公司系统做公证的公证处！都去过了！到现在都没信，劳动仲裁也没有受理，说是证据不足！让我们找法律援助，法律援助让我们去给公司系统公正，还是要找仲裁。今天公正要公章，我们去哪里找公章！怕的事还是发生了，现在公司系统被恶意关闭了，公证都公正不了了！证据又少了！
知道了是有人不想让我们拿到工资！我们不知道能求谁，谁能帮帮我们这种社会底层的小人物！我们杭州有二十多个人，我们现在哭都哭不起，都是赚钱养家的，这事情只能自己挺着放心里，不能和家人说！现在应该去找谁。今年太难了工资一拖在拖 没有赚到钱，只是想保一份工作而已！现在不知道杭州找谁能帮我们维权！维护我们的权益。
19楼帮帮团「草根姐姐阿慧」联系到这名员工：
上海总公司的法人已经跑了，我们是杭州分公司的员工，现在杭州分公司的主管还在。我们一共有20几个人，都是4、5个月没发工资的。我们杭州分公司还有几笔款没要回来，我们就想把这笔钱要回来，然后给我们补齐拖欠的工资。
我们之前的劳动合同在去年就已经到期，2020年都没有签新的劳动合同。现在公司已经没有在运营了，公司系统公正也被关闭。我们现在已经在申请劳动仲裁，但是还没出结果。
关于公司APP和官网还在运营的情况，我也不太清楚。可能是因为公司没有运营，所以也没人关闭这些系统。下订单的钱我们也不知道去哪了，因为大部分都是把钱冲卡里，这些钱的去向我们也不知道。
19楼帮帮团「草根姐姐阿慧」联系到贝思客公司：电话无人接听。
19楼帮帮团「草根姐姐阿慧」联系到贝思客杭州分公司法人：
我也是受害者，也有4个月工资没发了，那几笔款项还没要回来呢，现在公司这种情况，客户肯定不会结款了。我之前就是一个销售主管，今年8月才成为法人的，11月份已转移，现在已离职，我也不知道现在杭州分公司的法人是谁。
19楼帮帮团「草根姐姐阿慧」咨询了钱晨成律师：
楼主的话，12315解决不了的话，只能去法院起诉了。起诉要求退还蛋糕货款。
员工的这个应该是劳动争议，确实是需要去劳动部门的，可以是投诉，也可以申请劳动仲裁。投诉是向用人单位所在地的劳动监察大队投诉，把诉求和监察大队说一下，看是否可以通过投诉的方式维权；如果投诉无果，那么只能是走申请劳动仲裁。申请劳动仲裁，首先要看是否有证据证明双方的劳动关系，然后看是否有可以支持诉求的证据。
那个公证，估计是对系统中订单的情形进行公证，如果系统已经被关闭了，那报酬确实可能存在无法调取的情形。有劳动合同就行，过期了没事，是可以申请劳动仲裁的。
志玲分别查看了其公众号和官网，目前均已不能下单，且界面显示不全。
帖子发出后，有网友补充，目前京东也已经全部下架。
而背后连累的消费者不止楼主一人，他们手里还有消费券和储蓄卡，甚至也有刚刚下单了蛋糕的顾客。
有些人则比较幸福，半个月前曾订过蛋糕，虽然尺寸缩水，但好歹是收到蛋糕了。
有些人正好打算订它家蛋糕，目前及时打消念头。
网友怀疑老板已经携款跑路，感慨消费者和员工都很惨。
志玲注意到微博上，有相似经历的网友还有很多。
有网友还晒出了自己的蛋糕卡。
但就在前几日还有网友说自己收到了贝思客的蛋糕。
可能有人还不了解贝思客，为何它的影响范围如此之大？
贝思客曾被人誉为网红蛋糕，对烘焙市场来说，贝思客蛋糕犹如狂风席卷而过！所开之处必然人人人人从从从众众众。
2017年，贝思客就完成了数千万元Pre-IPO轮融资，投资方为天赋资本。唐嫣曾为该蛋糕品牌的首席体验官，推出的女神系列蛋糕更是唐嫣亲自参与设计研发的。目前连锁店已经覆盖全国14个主流城市，包括上海、苏州、杭州、南京、北京、重庆、成都等，规模之大可见一斑。
唐嫣&贝思客CEO吴滋峰先生
考虑到不少人仍有预付充值的习惯，志玲在这里提醒大家充值金额预付消费这种行为，既没有法律的保护，也没有有力的监管，容易成为商家获利的“方便之门”。大家能不充值就不充值。消费时，也要尽量选择自己熟悉的品牌。
你在消费中有遇到过什么糟心事吗？欢迎在评论区分享避坑！
来源：19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛、新浪微博
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